Skip to content
  • Klanten beoordelen ons met een 9.0
  • Voordelige verzendtarieven
  • Betaal vooraf, achteraf of in termijnen
  • 14 dagen bedenktijd
  • Klanten beoordelen ons met een 9.0
  • Voordelige verzendtarieven
  • Betaal vooraf, achteraf of in termijnen
  • 14 dagen bedenktijd

Retourneren

Ruilen & retouren

Bij De Kisten Koning mag je je aankoop altijd ruilen, daar doen we niet moeilijk over.U heeft het recht om binnen een termijn van
14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van sluiting van de overeenkomst.
Heb je nog vragen over ruilen of retouren? Lees dan verder en neem een kijkje bij onze veelgestelde vragen. Mocht je er toch niet uit komen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Gekocht in de webshop

Ben je toch niet helemaal tevreden met je online aankoop? Dan mag je de artikelen retourneren bij een van onze winkels óf op eigen kosten terugsturen via de post. Gebruik hiervoor het retourformulier. Meld binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop de retourzending aan en stuur de artikelen vervolgens binnen 14 dagen retour.

Let op: Op maat gemaakte artikelen, lichtbronnen, bloemen, planten, beddengoed en cadeaukaarten kun je niet ruilen of retourneren.

Terugbetaling

Je ontvangt het aankoopbedrag terug op het bij aankoop gekozen betaalmiddel. Dit houdt in dat we het bedrag terugstorten op de bankrekening, creditcard of cadeaukaart waar je de aankoop mee hebt gedaan. We raden daarom aan om een gebruikte cadeaukaart te bewaren tot je zeker weet dat je de aankoop wilt houden. Omdat De Kisten Koning een cashless winkel is, krijg je het aankoopbedrag nooit contant terug.

Verzending en Transport

De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Mocht het niet lukken om dit zelf te verzorgen, dan kun je uiteraard bij ons informeren wat het tarief van een eventuele afhaalopdracht zal zijn. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Gekocht in de winkel

Als je nieuwe aanwinst toch niet helemaal in je interieur past of niet aan je verwachtingen voldoet, mag je het ongebruikte artikel binnen 14 dagen in de originele verpakking en met kassabon ruilen of retourneren in de winkel.

Let op: Op maat gemaakte artikelen, lichtbronnen, (droog)bloemen, planten, beddengoed, cadeaukaarten en aankopen bij Loods 5 Garage kun je niet ruilen of retourneren.

Terugbetaling

Je ontvangt het aankoopbedrag terug op het bij aankoop gekozen betaalmiddel. Dit houdt in dat we het bedrag terugstorten op de bankrekening, creditcard of cadeaukaart waar je de aankoop mee hebt gedaan. We raden daarom aan om een gebruikte cadeaukaart te bewaren tot je zeker weet dat je de aankoop wilt houden. Omdat De Kisten Koning een cashless winkel is, krijg je het aankoopbedrag nooit contant terug.

Transport

Als je aankoop is geleverd door De Kisten Koning Transport dan halen zij je retourzending ook weer thuis op. Neem contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken. De Kisten Koning is niet aansprakelijk voor de kosten van de retourzending.